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Procédure de plainte

Règlement alternatif des litiges conformément à l'article 14, paragraphe 1, de l'ODR-VO et à l'article 36 de la VSBG :

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement des litiges en ligne (OS), que vous pouvez trouver à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de règlement des litiges de consommation.